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Évaluation diagnostique

 

L’évaluation du climat de travail vise à dégager les principaux éléments de stress qui affectent le climat de travail. Des recommandations sont proposées et le plan d’action est développé de concert  avec l’organisation cliente dans le but d’accroître la satisfaction au travail.

Aspects
évalués

  • Identification et impact des changements organisationnels
  • Organisation du travail (définition des rôles et des responsabilités, répartition de la charge de travail, coordination des services, etc.)
  • Communications internes (processus décisionnel, transmission de l’information, etc.)
  • Encadrement fourni par le gestionnaire et son style de gestion
  • Qualité du climat de travail actuel, relations entre les membres de l’équipe et avec leur supérieur immédiat

 

Un questionnaire d’évaluation objectif ainsi que des entrevues individuelles de type semi-structuré sont utilisés afin de recueillir les perceptions de tous les membres de l’équipe. La comparaison entre les données qualitatives et quantitatives assure une plus grande objectivité dans l’analyse des données.

Questionnaire
et entrevues

Rapport et
recommandations

À la suite de cette analyse, un rapport incluant des recommandations est proposé. Un plan d’action est ensuite élaboré de concert avec les gestionnaires. Le tout est ensuite présenté à l’équipe de travail.

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