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Mobilisation et engagement

des équipes

Bien que la capacité de mobilisation et d’engagement varie d’un individu à l’autre, il existe des moyens concrets qui permettent aux entreprises de mobiliser la vaste majorité de leurs employés pour en accroitre la stabilité et la productivité.

Services offerts :

  1. Sondage de mobilisation
  2. Approche d’enquête appréciative (AEA)
  3. Parcours Orange – Programme de formation pour les gestionnaires
    sur la reconnaissance au quotidien de leurs employés

1. Sondage de mobilisation

Arima Conseils, en collaboration avec l’un de ses partenaires, réalise des sondages de mobilisation auprès de ses organisations clientes et des équipes qui les composent.

Outil accessible et confidentiel, le sondage de mobilisation reflète ce que pensent réellement les employés et les gestionnaires travaillant au sein de l’organisation. Il peut être mené de façon ponctuelle, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

Les 12 leviers de mobilisation

Ce type de sondage s’inscrit dans une démarche de développement organisationnel qui évalue le climat de travail selon les 12 leviers de mobilisation suiants:

  1. Relations avec le ou la gestionnaire
  2. Relations avec les collègues
  3. Sentiment d’appartenance
  4. Sens au travail
  5. Autonomie dans la tâche
  6. Proximité et accord avec les valeurs de l’organisation
  7. Progression de carrière
  8. Bien-être au travail
  9. Sentiment de reconnaissance
  10. Rétroaction
  11. Conditions de travail
  12. Productivité

Arima Conseils favorise l’appropriation, par ses clients, des résultats du sondage à partir desquels un plan d’action concret est élaboré.  La mise en œuvre du plan démontre aux employés que l’on tient compte de leurs opinions, et que leurs efforts de mobilisation contribuent au succès organisationnel.

2. Approche d’enquête appréciative (AEA)

Cette approche de développement organisationnel et d’accompagnement du changement met l’accent sur les forces vitales d’une organisation ou d’une équipe pour lui permettre de créer une vision attrayante du futur, à partir d’émotions positives.

En s’appuyant sur les éléments de réussite du passé, l’AEA fait naitre de nouvelles façons de résoudre un problème, d’amorcer un changement. Elle favorise le partage des points de vue des participants, visant la convergence des idées pour atteindre l’objectif fixé.

Le déroulement

Avant de procéder à une AEA, le demandeur et le consultant en établissent le thème (besoin ou points à améliorer); celui-ci doit être précis et énoncé de façon positive afin de susciter l’engagement des participants.  Suivront les quatre étapes de la démarche :

  1. Découverte des forces et des facteurs de réussite

Des entrevues en équipe permettent aux participants de partager, d’explorer, d’apprendre les uns et des autres et de remettre en question leurs idées.

  1. Désir pour l’avenir

Les participants commencent à imaginer les possibilités, le futur. Des techniques stimulant la créativité les guideront dans le développement d’une image répondant aux aspirations de chacun.

  1. Design

En jumelant les mots à l’image, les participants rendent le rêve accessible. Cette étape vise à déterminer, entre autres, les leviers de changement, les actions concrètes pour atteindre l’objectif.

  1. Déploiement

L’étape finale se traduit par la concrétisation du plan d’action. Afin d’assurer la mobilisation des participants, on doit favoriser les interactions positives et reconnaitre l’apport de chacun.

L’AEA a fait ses preuves dans les organisations dont les valeurs sont orientées vers le dialogue, l’écoute empathique, le partage des expériences et l’imagination collective.

Les contextes

L’approche d’enquête appréciative est utilisée dans les contextes suivants :

  • Changements organisationnels
  • Développement d’équipe et du leadership
  • Travail d’équipe et collaboration
  • Résolution de conflit
  • Consolidation d’équipe
  • Coaching
  • Diversité et inclusion
  • Mobilisation

 

3. Parcours Orange

Programme de formation pour les gestionnaires sur la reconnaissance au quotidien de leurs employés

Le parcours Orange permet aux gestionnaires d’intégrer, au sein de leur équipe, les principes et les techniques de reconnaissance au quotidien, afin de favoriser sa mobilisation et son engagement.

Ce parcours de développement repose sur le micro-apprentissage et la pratique; les participants sont invités à compléter différentes activités de façon hebdomadaire.

Rencontre de lancement avec le leader

1. POURQUOI RECONNAÎTRE
Capsule • Réflexion • Défis

2. MODÈLE DE RECONNAISSANCE EFFICACE
Capsule • Évaluation • Échange dyade

3. RECONNAISSANCE SINCÈRE
Réflexion • Défis

4. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE LEADER

5. RECONNAISSANCE PERSONNALISÉE
Capsule • Sondage • Échange dyade

6. RECONNAISSANCE PERSONNALISÉE
Réflexion • Défis

7. RECONNAISSANCE PRÉCISE
Capsule • Évaluation • Échange dyade

8. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE LEADER

9. RECONNAISSANCE SPONTANÉE
Capsule • Réflexion • Défis

10. LES SYSTÈMES : LE SOUTIEN IDÉAL
Capsule • Outils • Défis

11. LES SYSTÈMES : LE SOUTIEN IDÉAL
Outils • Défis • Échange dyade

12. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE LEADER

Objectifs

CONVAINCRE : Convaincre les gestionnaires que la reconnaissance au quotidien peut les aider à relever leurs défis de gestion et ainsi augmenter la performance de leur équipe.

DÉVELOPPER : Développer les habiletés des gestionnaires afin qu’ils utilisent la reconnaissance au quotidien efficacement, de manière à ce que leurs actions aient la portée voulue.

SOUTENIR : Soutenir les gestionnaires dans la mise en place d’un système permanent de reconnaissance au quotidien.

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