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Formation en entreprise

Pour les gestionnaires

Intervenir efficacement en situation de détresse psychologique

Objectif pédagogique

Mieux comprendre certains problèmes de santé mentale et développer les habiletés pour intervenir adéquatement auprès d’une clientèle en situation de détresse psychologique.

 

Objectifs spécifiques

  • Développer une meilleure compréhension des problèmes de santé mentale
  • Reconnaitre les signaux de détresse
  • Comprendre son rôle face à une personne en difficulté
  • Se familiariser avec le processus de régulation de ses propres émotions
  • Parfaire ses habiletés de communication pour désamorcer une situation difficile
  • Apprendre des techniques pour maitriser une situation selon les problèmes de santé mentale présentés

Outils

Au terme de cette formation, le gestionnaire ou l’employé disposeront d’outils concrets afin de poursuivre au quotidien le développement de leurs habiletés en lien avec le sujet traité.

 

Formats disponibles

  • Formation de 6 h (1 journée)
  • Contenu personnalisé selon que la formation s’adresse à des gestionnaires ou à des employés

 

Méthodologie

L’approche proposée consiste en un volet théorique et un volet pratique. Le volet pratique comprend des exercices, la présentation de vidéos, des mises en situation en sous-groupes et des réflexions en grand groupe. L’approche est dynamique et interactive.

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