Communiquer adéquatement pour assurer une saine gestion

Objectif pédagogique

Apprendre à reconnaitre les styles sociaux et à mettre en pratique diverses stratégies de communication pour améliorer sa gestion au quotidien.

Objectifs spécifiques

• Reconnaitre l’impact des styles sociaux sur les relations interpersonnelles
• Adapter sa communication au style social de son interloctuteur ou de son interlocutrice
• Comprendre le rôle des émotions et des perceptions dans la communication
• Développer son écoute et son empathie
• Maitriser des outils simples de communication pour favoriser une saine gestion

Outils

Au terme de cette formation, le ou la gestionnaire disposera d’outils concrets afin de poursuivre au quotidien le développement de ses habiletés en lien avec le sujet traité.

Formats disponibles

• Formation de 6 h (1 journée)
• Format express de 3 h

Méthodologie

L’approche proposée consiste en un volet théorique et un volet pratique. Le volet pratique comprend des exercices, la présentation de vidéos, des mises en situation en sous-groupes et des réflexions en grand groupe. L’approche est dynamique et interactive.