La civilité, un incontournable en milieu de travail

Objectif pédagogique

Se doter d’outils pratiques pour détecter de façon précoce les manifestations d’incivilité et intervenir efficacement afin de prémunir son milieu de travail contre ses effets ravageurs.

Objectifs spécifiques

• Définir les concepts de violence, d’incivilité et de harcèlement
• Expliquer la loi en matière de harcèlement et les responsabilités en découlant
• Apprendre ce qu’est la civilité en milieu de travail
• Comprendre les différentes facettes de son rôle face à la civilité en milieu de travail
• Développer les habiletés nécessaires pour intervenir lors de situations d’incivilité

Outils

Au terme de cette formation, l’employé(e) disposera d’outils afin de poursuivre au quotidien le développement de ses habiletés en lien avec la civilité au travail

Format disponible

• Format express de 3 h

Méthodologie

L’approche proposée consiste en un volet théorique et un volet pratique. Le volet pratique comprend des exercices en sous-groupes et des réflexions en grand groupe. L’approche est dynamique et interactive.