Mobilisation et engagement
des équipes

Bien que la capacité de mobilisation et d’engagement varie d’une personne à l’autre, il existe des moyens concrets qui permettent aux entreprises de mobiliser la vaste majorité de leurs employé(e)s pour en accroitre la stabilité et la productivité.

Services offerts :

1. Sondage de mobilisation
2. Approche d’enquête appréciative (AEA)
3. Parcours Orange – Programme de formation pour les gestionnaires
   sur la reconnaissance au quotidien de leurs employé(e)s

1. Sondage de mobilisation

Arima Conseils, en collaboration avec l’un de ses partenaires, réalise des sondages de mobilisation auprès de ses organisations clientes et des équipes qui les composent.

Outil accessible et confidentiel, le sondage de mobilisation reflète ce que pensent réellement les employé(e)s et les gestionnaires travaillant au sein de l’organisation. Il peut être mené de façon ponctuelle, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

Ce type de sondage s’inscrit dans une démarche de développement organisationnel qui évalue le climat de travail selon les 12 leviers de mobilisation suiants:

1. Relations avec le ou la gestionnaire
2. Relations avec les collègues
3. Sentiment d’appartenance
4. Sens au travail
5. Autonomie dans la tâche
6. Proximité et accord avec les valeurs de l’organisation
7. Progression de carrière
8. Bien-être au travail
9. Sentiment de reconnaissance
10. Rétroaction
11. Conditions de travail
12. Productivité

Arima Conseils favorise l’appropriation, par ses clients et clientes, des résultats du sondage à partir desquels un plan d’action concret est élaboré.  La mise en œuvre du plan démontre aux employé(e)s que l’on tient compte de leurs opinions, et que leurs efforts de mobilisation contribuent au succès organisationnel.

2. Approche d’enquête appréciative (AEA)

Cette approche de développement organisationnel et d’accompagnement du changement met l’accent sur les forces vitales d’une organisation ou d’une équipe pour lui permettre de créer une vision attrayante du futur, à partir d’émotions positives.

En s’appuyant sur les éléments de réussite du passé, l’AEA fait naitre de nouvelles façons de résoudre un problème, d’amorcer un changement. Elle favorise le partage des points de vue des participant(e)s, visant la convergence des idées pour atteindre l’objectif fixé.

Avant de procéder à une AEA, le (la) demandeur(-euse) et le consultant ou la consultante en établissent le thème (besoin ou points à améliorer); celui-ci doit être précis et énoncé de façon positive afin de susciter l’engagement des participants.  Suivront les quatre étapes de la démarche :

1. Découverte des forces et des facteurs de réussite

Des entrevues en équipe permettent aux participants et participantes de partager, d’explorer, d’apprendre les uns et des autres et de remettre en question leurs idées.

2. Désir pour l’avenir

Les participants ou les participantes commencent à imaginer les possibilités, le futur. Des techniques stimulant la créativité les guideront dans le développement d’une image répondant aux aspirations de chacun ou chacune.

3. Design

En jumelant les mots à l’image, les participants ou les participantes rendent le rêve accessible. Cette étape vise à déterminer, entre autres, les leviers de changement, les actions concrètes pour atteindre l’objectif.

4. Déploiement

L’étape finale se traduit par la concrétisation du plan d’action. Afin d’assurer la mobilisation des participants ou des participantes, on doit favoriser les interactions positives et reconnaitre l’apport de chacun ou chacune.

L’AEA a fait ses preuves dans les organisations dont les valeurs sont orientées vers le dialogue, l’écoute empathique, le partage des expériences et l’imagination collective.

L’approche d’enquête appréciative est utilisée dans les contextes suivants :

• Changements organisationnels
• Développement d’équipe et du leadership
• Travail d’équipe et collaboration
• Résolution de conflit
• Consolidation d’équipe
• Coaching
• Diversité et inclusion
• Mobilisation

3. Parcours Orange

Programme de formation pour les gestionnaires sur la reconnaissance au quotidien de leurs employé(e)s

Le parcours Orange permet aux gestionnaires d’intégrer, au sein de leur équipe, les principes et les techniques de reconnaissance au quotidien, afin de favoriser sa mobilisation et son engagement.

Ce parcours de développement repose sur le micro-apprentissage et la pratique; les participants ou les participantes sont invité(e)s à compléter différentes activités de façon hebdomadaire.

1. POURQUOI RECONNAÎTRE
Capsule • Réflexion • Défis

2. MODÈLE DE RECONNAISSANCE EFFICACE
Capsule • Évaluation • Échange dyade

3. RECONNAISSANCE SINCÈRE
Réflexion • Défis

4. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE OU LA LEADER

5. RECONNAISSANCE PERSONNALISÉE
Capsule • Sondage • Échange dyade

6. RECONNAISSANCE PERSONNALISÉE
Réflexion • Défis

7. RECONNAISSANCE PRÉCISE
Capsule • Évaluation • Échange dyade

8. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE OU LA LEADER

9. RECONNAISSANCE SPONTANÉE
Capsule • Réflexion • Défis

10. LES SYSTÈMES : LE SOUTIEN IDÉAL
Capsule • Outils • Défis

11. LES SYSTÈMES : LE SOUTIEN IDÉAL
Outils • Défis • Échange dyade

12. ÉCHANGE EN GROUPE AVEC LE OU LA LEADER

CONVAINCRE : Convaincre les gestionnaires que la reconnaissance au quotidien peut les aider à relever leurs défis de gestion et ainsi augmenter la performance de leur équipe.

DÉVELOPPER : Développer les habiletés des gestionnaires afin qu’ils utilisent la reconnaissance au quotidien efficacement, de manière à ce que leurs actions aient la portée voulue.

SOUTENIR : Soutenir les gestionnaires dans la mise en place d’un système permanent de reconnaissance au quotidien.