Tout gestionnaire aspire à avoir une équipe efficace et compétente, travaillant en synergie. Il ou elle investit donc temps et énergie dans le développement de son équipe, partageant sa mission et sa vision, et fixant des objectifs clairs. Il ou elle mise sur une bonne organisation du travail et sur un mode de communication ouvert…
Lorsque nous avons à gérer des conflits en milieu de travail, il faut faire attention à ne pas devenir victime de la triangulation; un processus toxique où les gens emmènent les autres dans leurs conflits non-résolus. La communication triangulaire prend forme lorsqu’une personne évite d’adresser directement son problème à la personne concernée, mais préfère en…
L’expérience d’Arima conseils en médiation lors de conflits interpersonnels ou inter-groupes nous a démontré que les résistances face au processus de médiation sont multiples et qu’elles proviennent de plusieurs sources. Peu importe le secteur, le niveau d’activités ou de responsabilités, les perceptions face au processus de médiation génèrent des craintes importantes. On constate que lorsque…
Pour assurer la compétitivité des organisations, les dirigeants et les dirigeantes doivent être à l’affût des actions stratégiques qui contribuent à maintenir l’engagement et la mobilisation de leur personnel. De bonnes pratiques de gestion, supportées par une vision, une mission et des valeurs organisationnelles qui ont à cœur les personnes, constituent un puissant effet de…
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