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Les gestionnaires qui sont sensibles à l’importance d’un bon climat de travail, apprennent au fil de leur carrière à composer avec les différents caractères de leurs employés. Ils cherchent en général à s’y adapter pour favoriser le développement de leur équipe. Il vous est certainement déjà arrivé de tenter de protéger votre équipe des comportements…
Un collègue vous boude? Il critique tout ce que vous faites? Il se plaint que vous ne l’aidez pas? Un employé argumente constamment vous empêchant de donner votre point de vue? Votre patron n’assure pas les suivis qu’il s’était pourtant engagé à faire? Grrr… certaines situations vous font serrer les dents? Si seulement il suffisait…
À savoir… Selon une enquête menée en 2014 par la firme de sondage Angus Reid, 43 % des femmes ont été victimes d’inconduite sexuelle au travail contre 12 % des hommes. Fait étonnant : 80 % des victimes ont choisi de ne pas dénoncer leur harceleur! Dénoncer? Une démarche difficile… « Je suis victime de…
Le gestionnaire doit pouvoir et… savoir déléguer des tâches aux membres de son équipe. « J’ai demandé à cet employé de faire quelque chose de simple mais il ne l’a pas fait comme je lui ai demandé! C’est frustrant de toujours répéter, aussi bien le faire moi-même! » Lorsqu’un gestionnaire me tient ces propos lors…
Dans la foulée du #MeToo, certaines compagnies américaines ont élaboré des politiques « tolérance zéro » en matière de relations amoureuses au travail. Le réseau NBC, par exemple, a adopté une telle politique suite au licenciement, en novembre 2017, de Matt Lauer, animateur vedette de « The Today Show ». Les employé(e)s de NBC sont…
Être curieux ou curieuse, c’est humain… Qui n’a pas eu un jour l’envie irrépressible de connaitre les derniers potins concernant ses collègues ou ses patrons? Le commérage, un peu… trop! Nous savons tous que le commérage peut ruiner le climat de travail. Pourtant, certaines personnes ne peuvent s’empêcher de commérer ne se souciant guère de…
Selon le Global Empathy Index , les 10 entreprises les plus « empathiques » récoltent 50 % plus de bénéfices que les entreprises qui se situent plus bas sur l’échelle d’évaluation. De nos jours, qui pense croissance, développe une culture d’entreprise empathique! Qui dit culture empathique, dit leader empathique! L’empathie, une qualité prisée L’empathie est…
La publication de notre article sur L’effet contagieux de l’incivilité, le 20 août dernier, a suscité bon nombre de commentaires. Il semble que plusieurs d’entre vous en ont assez des blagues de leurs collègues : Bernard, tu es rendu à combien de mois de grossesse? Denis, avec un nez de même, tu dois nous sentir…
Quelle réunion! Vos collègues ont rejeté votre opinion de façon cavalière. Certain(e)s semblaient plus intéressé(e)s par leurs cellulaires que par vos propos. Vous avez même entendu des employé(e)s s’envoyer promener, médire et discréditer le travail des collègues… Ouf! L’incivilité, qu’elle soit manifestée consciemment ou non, a généralement un effet contagieux. Les gens visés par une…
Au cœur d’un conflit, les blessures peuvent être si grandes que nous perdons la volonté de régler le problème avec l’autre. Nous n’avons plus confiance, car nous éprouvons de forts sentiments de trahison et d’humiliation. Un retour en arrière nous semble impossible. Si on nous proposait de secouer une baguette magique nous permettant d’améliorer la…
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