L’astuce du gestionnaire : Que faire lorsqu’une rétroaction provoque des larmes?

Dans votre agenda… 2022-11-03 – 14 h : Dominique S. – rencontre évaluation rendement (2e tentative) Il y a quelque temps, vous avez dû interrompre une rencontre avec Dominique. Elle a mal réagi à une remarque que vous lui avez faite concernant le non-respect de divers échéanciers et elle s’est mise à pleurer… En prévision…

Lire l’article

Justice interactionnelle : service courtois ou médiocre?

On souligne aujourd’hui l’anniversaire de Jean, l’un de vos collègues (l’exemple s’inspire d’un événement ayant eu lieu avant la pandémie ). Louis, le gestionnaire de votre équipe, dépose un gâteau sur la table et le découpe en huit parts égales. Son talent pour le découpage est Impressionnant mais son service, lui, l’est moins : Il…

Lire l’article

Justice procédurale: des parts égales du gâteau?

Janvier ramène le souvenir d’un délicieux gâteau; avez-vous apprécié la part que vous avez reçue? Ainsi, si l’on compare sa rétribution à celle de ses collègues et que l’on perçoit une quelconque iniquité, on veillera à rétablir l’équilibre coute que coute! Mais, y a-t-il vraiment iniquité? Pour le découvrir, examinons la façon dont le gâteau…

Lire l’article

Gestionnaires et conseillers RH : cette crise vous affecte aussi…

Qui pourrait nier le rôle important que jouent les gestionnaires et les conseillers RH depuis le début de la crise sanitaire? Comment taire l’évolution rapide de la fonction RH au cours de la dernière année et qui requiert de ces mêmes gestionnaires et conseillers une constante adaptation? Les défis se sont multipliés : le personnel…

Lire l’article

Les 10 commandements du gestionnaire MOTIVANT!

Pour le travail accompli, personnellement et sincèrement vous les REMERCIEREZ… Du temps pour les RENCONTRER et les ÉCOUTER, vous leur consacrerez aussi souvent que nécessaire… De leur performance, régulièrement vous les INFORMEREZ afin de les aider à s’améliorer… Des employés les plus performants, un MODÈLE vous ferez afin de stimuler leurs collègues… Le développement de…

Lire l’article

Comment déceler et encadrer une personnalité paranoïde au travail?

Les gestionnaires qui sont sensibles à l’importance d’un bon climat de travail, apprennent au fil de leur carrière à composer avec les différents caractères de leurs employés. Ils cherchent en général à s’y adapter pour favoriser le développement de leur équipe. Il vous est certainement déjà arrivé de tenter de protéger votre équipe des comportements…

Lire l’article

Le harcèlement psychologique ou sexuel : que peut faire l’employeur?

À savoir… Selon une enquête menée en 2014 par la firme de sondage Angus Reid, 43 % des femmes ont été victimes d’inconduite sexuelle au travail contre 12 % des hommes. Fait étonnant : 80 % des victimes ont choisi de ne pas dénoncer leur harceleur! Dénoncer? Une démarche difficile… « Je suis victime de…

Lire l’article

Une rétroaction efficace

Évaluer le rendement et les comportements d’un ou d’une employé(e) et lui donner une rétroaction efficace nécessitent une préparation minutieuse et une bonne disposition d’esprit. La rencontre d’évaluation peut éveiller l’anxiété chez le ou la gestionnaire, particulièrement lorsque l’employé(e) montre quelques résistances face à la supervision. Que faire lorsque l’employé(e) s’emporte facilement, pleure à la…

Lire l’article

5 conseils pour être un ou une leader empathique

Selon le Global Empathy Index , les 10 entreprises les plus « empathiques » récoltent 50 % plus de bénéfices que les entreprises qui se situent plus bas sur l’échelle d’évaluation. De nos jours, qui pense croissance, développe une culture d’entreprise empathique! Qui dit culture empathique, dit leader empathique! L’empathie, une qualité prisée L’empathie est…

Lire l’article

End of content

End of content