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Les gestionnaires qui sont sensibles à l’importance d’un bon climat de travail, apprennent au fil de leur carrière à composer avec les différents caractères de leurs employés. Ils cherchent en général à s’y adapter pour favoriser le développement de leur équipe. Il vous est certainement déjà arrivé de tenter de protéger votre équipe des comportements…
Une étude menée par l’organisation Great Place to Work, s’étalant sur une période de 30 ans, a révélé que les entreprises ayant une forte culture de la confiance sont deux fois plus performantes que leurs compétiteurs; le roulement du personnel y est 50 % moins important et les employés y sont plus engagés. Des résultats…
Je suis toujours étonnée de constater que bon nombre de gestionnaires hésitent à aborder un sujet délicat avec un employé. Tiraillés entre le désir de faire le point sur une difficulté et la crainte d’envenimer la situation, ils reportent souvent un entretien pourtant nécessaire… À trop attendre, les frustrations s’accumulent et, quand la coupe est…
Évaluer le rendement et les comportements d’un ou d’une employé(e) et lui donner une rétroaction efficace nécessitent une préparation minutieuse et une bonne disposition d’esprit. La rencontre d’évaluation peut éveiller l’anxiété chez le ou la gestionnaire, particulièrement lorsque l’employé(e) montre quelques résistances face à la supervision. Que faire lorsque l’employé(e) s’emporte facilement, pleure à la…
Selon le Global Empathy Index , les 10 entreprises les plus « empathiques » récoltent 50 % plus de bénéfices que les entreprises qui se situent plus bas sur l’échelle d’évaluation. De nos jours, qui pense croissance, développe une culture d’entreprise empathique! Qui dit culture empathique, dit leader empathique! L’empathie, une qualité prisée L’empathie est…
Avez-vous le sentiment d’être débordé de travail, de ne pas savoir par où commencer tellement la liste des tâches à accomplir est grande? Vous arrive-t-il de faire des oublis car vous avez la tête pleine d’informations et de dossiers à régler? Pour vous aider, nous vous proposons une technique de relaxation facile à mettre en…
Dans une récente publication, Quel est le niveau de confiance dans votre équipe? nous abordions le sujet de la confiance dans une organisation d’après les recherches de Stephen M. R. Covey. Nous poursuivons ici notre réflexion… Une étude menée par l’organisation Great Place to Work, s’étalant sur une période de 30 ans, a révélé que…
Est-ce qu’un ou une gestionnaire peut être respecté(e) tout en étant apprécié(e)? Cette question vous a sûrement déjà traversé l’esprit. La réponse? OUI, s’il ou elle réalise quotidiennement 6 actions que connait bien le ou la leader respecté(e) et apprécié(e)… 1 – Faites peu de promesses et livrez davantage Ce ou cette leader tient ses…
Lorsque nous avons à gérer des conflits en milieu de travail, il faut faire attention à ne pas devenir victime de la triangulation; un processus toxique où les gens emmènent les autres dans leurs conflits non-résolus. La communication triangulaire prend forme lorsqu’une personne évite d’adresser directement son problème à la personne concernée, mais préfère en…
Pour assurer la compétitivité des organisations, les dirigeants et les dirigeantes doivent être à l’affût des actions stratégiques qui contribuent à maintenir l’engagement et la mobilisation de leur personnel. De bonnes pratiques de gestion, supportées par une vision, une mission et des valeurs organisationnelles qui ont à cœur les personnes, constituent un puissant effet de…
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